第33章 人人都有梦想（2/2）

不能怪孙协安疑问丛生，实在是这个时代，所谓的“互联网思维”都被用滥了。随便生产什么商品的厂家，只要在x宝或者x东上开个店，就号称自己已经拥抱互联网了，要是整个微信公众号，开个微博，开个微商什么的，那简直觉得自己走在互联网思维的尖端地带。

在孙协安看来，这些人不过是拓展了一条商品的新的销售渠道，从以前层层渠道出售，转为在网络平台上销售而已，本质上并没有任何所谓的“互联网思维”。

孙协安理解中的“互联网思维”首先的关注点，出发点和归属点，都是用户体验。

无论是做服务的，做产品的，始终是从挖掘用户需求出发，满足用户的需求，最后以用户需求被满足的程度作为自己工作项的评价标准，利用标准来不断修正自己为用户提供的服务和产品，形成一个螺旋式发展的闭环。

所以，核心思维首先是能提供一个完美满足用户需求的好产品或者好服务，一切不以这个为核心的所谓“互联网思维”都是挂羊头卖狗肉，炒概念忽悠投资人钱的骗子。

“我们刚开始，是从最传统的婚庆服务开始做起的，我们当时的想法很简单，我们帮助那些有梦想的新娘子，成就她们梦想中最美丽的婚礼。”徐静贞慢慢解释道，“这个行业，本来也是我们俩的梦想。我们在做的时候，可能因为是新手，自己感受到了很多服务上的问题。”

“比如说，婚礼上的四大金刚，司仪、化妆、摄像、摄影，现在的行业比较乱，好的人对于新娘而言，一人难求，档期排到几个月后都没有空，有才华而不出名的人，挑剔的新娘们又入不了眼，中间很重要的一点就是他们之间缺乏有效的沟通和展示平台。我和季锦当时就在我们的服务中努力做这一块，我们拜访全城有意从事这个方向业务的工作人员，帮他们建立网络平台，做他们的个人作品展示，最初是我们帮他们建立资料模板，后来他们会自己上传自己的作品，供新人们选择，同时我们在做婚庆策划的时候，会和新人做对应的推荐。”

“我们还建立了回访和投票制度，帮助工作人员反馈问题，提出改进的方向，最后的效果很好，无论是从业人员还是新人，都对这项服务很满意。一方面，从业人员多了一条吸引预订和展示自己才华的平台，一方面，新人有了更多的选择。”

“我们俩从这一件事上做起，受到了启发，其实现在的新人追求个性化，根本不像以前一样，一套样板婚庆服务就能满足他们的所有需求，他们想要的与众不同更多了，做主题，做订制，是一个必然的趋势，我们的优势就在这里，我们工作室的体量比较小，灵活，熟悉各种网络文化的年轻人多，我们的新鲜主题和灵活的定制化服务，以及各种方式的下单预约方式，非常容易朝o2o的方向去做转型。”

“比如最近很火的美甲app，他就是前往你指定的任何地方做美甲，比如办公室里，家里等等，用低价支付来拉准入门槛，然后提供个性化服务，来打造比较好的用户体验。”

“我们也是一样，我们想要用个性化的订制婚庆服务，来打造新人梦想中最棒的婚礼。”

一口气说完，徐静贞有点忐忑，这是彼此人生中第一次，他们这么认真地讨论她的工作。

“很不错，拉到风投了吗？”孙协安问她。

“还没，我和季锦都没有类似的资源。”徐静贞摇摇头。

“做个ppt，把你们成功的项目案例多准备一些，改天我给你们介绍一个投资服务的平台，还比较靠谱。”孙协安刚好把徐静贞送到她的工作室楼下，“好好做，我很看好。”

徐静贞点点头，居然，他无条件地支持她，有种得到肯定的欣喜感，她跳下车，转身向他挥手道别，在初秋的朝阳里，徐静贞站在工作室大楼的台阶上，胸中升起前所未有的自豪感。

徐静贞和季锦忙得昏天黑地，正在进行的业务是不能停的，这是现金流的来源，也是支撑她们不断滚动前进的动力，而朝着o2o的转型和尝试也是不能停的，那是她们的梦想和目标。

即便是在这样忙的情况下，徐静贞也并没有忘记，她和孙协安的约定。

于是，几天后，当徐静贞刚好close掉一个case，特意打电话给刘甜甜：“出来吃个饭，我正式介绍孙协安和你认识。”

刘甜甜本来正因为婆婆的态度有点心不在焉，立刻振奋了精神：“好啊。什么时候？”

约好了时间地点，刘甜甜挂掉电话，歪在沙发上，用细白的脚尖有一搭没一搭地踢着自己的拖鞋，婆婆的声音在她背后响起来：“甜甜，我们谈一谈。”

刘甜甜一向有点怵她这位婆婆。

婆婆一生都是刚强和理性的女性，在一所高中当老师，一干就是一辈子。她对待晚辈，有种天生的威严，可能是来自于职业中的权威属性使然，永远是正确的那个，永远是要求别人怎样做的那个，永远站在真理的一边，不会犯错。

蒋达和刘甜甜结婚的时候，他们本来谈恋爱就不太让婆婆欢喜，她觉得刘甜甜家境太好，被宠得太过娇惯，不太适合蒋达这种普通人家长大的孩子，齐大非偶，婆婆从来对他们不是乐见其成。