情绪工作的来源与含义（2/2）
正确对待挫折
我们在工作中常常会受到干扰，遭到挫折，感到失意等等。如果不能正确对待挫折，或者挫折超过了心理承受能力，都可能产生影响身心健康的情绪反应、心理反应。如情绪烦乱、愤怒的攻击、不安、压抑、屈从等。从一定意义上讲，主体面临挫折并不可怕，可怕的是不能直面挫折、承受挫折进而战胜挫折。最重要的是要努力控制情绪反应，防止或减轻不良情绪对自己身心健康的影响和对别人情绪的干扰。
合理宣泄工作中的不良情绪
心理失衡时产生的种种情绪，人们不能过多压抑，而要加以宣泄。研究表明：当情绪发作时，人体内潜藏着一股能量，须借情绪的发泄来加以释放；否则，积聚起来，将有害身心。如果我们的情绪表达经常受到压抑或控制，便易患身心疾病，在身体上常见的有胃病、高血压和心脏病等；在心理上常见的有心理紧张、人格变态以及神经质等。情绪上所受的抑制太多，或所受的心理压力太大，还会引起心智障碍，影响记忆、思维等心智活动的效应，导致“心智的僵固”，有碍智能的发展和积极性的发挥。一个人在情绪上受到过多限制，个性通常不够开朗，而且可能不合作、不合群，甚至反群，使他(她)在社会适应和人际关系方面大受影响。
情绪的宣泄有直接与间接两种方式。直接的宣泄，就是直接针对引发情绪的刺激来表达情绪；当直接宣泄于别人或自己不利时，则可用间接宣泄让情绪找到出路。职工心中有了不平之事，可以向上级领导汇报，向组织倾诉，并接受其指导。通过自己感情的充分表露与从外界得到的反馈，增加自我认识，改变不恰当的行为。与别人闹了矛盾，需要开诚布公地与对方交换意见，解开疙瘩，消除误会，千万不要让怒气积压在胸中。
对某些职工来说，多深入基层，深入实际，深入群众，开展调查研究，也是消除心中郁结，宣泄情绪的好方法。这样，一方面可以倾听别人的呼声，了解第一手材料，掌握工作主动权，得心应手地开展工作，心情自然会舒畅；另一方面可以多看看基层的情况与群众的困难，找出工作上的差距与自己的不足，就会消除不平衡的心理，情绪也会向积极方向发展。
另外，情绪应该宣泄，但宣泄必须合理。要讲究时间、地点、场合宣泄，要有分寸，适可而止。乱发脾气，动辄训人，这样的宣泄，不但于事无补，还会影响团结，妨碍工作，因而是不可取的。
努力化解工作中的不良情绪
工作中的不良情绪，是指人们在工作中离间同事感情、削弱工作力度、破坏自身形象、影响身心健康的消极情绪，即负情感，或称变态情绪。化解这些不良情绪，有以下方法：
运动
运动可使心率加快，促进血液循环，改善机体对氧的吸收利用，从而使人精神振奋。
观花
花草的颜色与气味有调节情绪的作用。青、蓝、绿色明快而幽静，可减轻人的紧张与焦虑。烦躁、愤怒时不宜看红色，沮丧、悲伤时应避免紫、黑色。而茉莉、柠檬、玫瑰等花香，可沁人心脾，调神益智。
赏乐
音乐可促进大脑产生更多的内啡呔，以镇静安神。当情绪不佳时，可先听两三支与自己心情相近的曲子，再逐步调节，达到自己希望获得的心情。例如忧郁不悦时，不妨先听几段较为哀伤低沉的乐曲，然后再听些明快昂扬的旋律，能收到明显的效果。
逗笑
是一种令人笑口大开的欢乐艺术，它有利于调节情绪，消除身心疲劳。
阅读
阅读能转移人的思想，带你进入另一个天地，冲淡你的烦恼。
游玩
情绪忧伤苦闷时，不妨涉足户外，置身于春光明媚、青山绿水、莺歌燕舞的自然景观之中，心情自然会好转。
稳定工作中的激动情绪
人在情绪激动时，往往认识范围狭窄，判断能力下降，思维僵化，动作笨拙，不利于工作、学习及解决问题。另一方面，激动的情绪还可导致身体各器官和生理上的一系列变化，如心率加快、血压上升、消化腺活动受阻等，对人的身心健康造成严重的影响，甚至引起疾病。因此，我们必须学会控制自己的情绪，沉着地面对一切。下面介绍一种情绪的自我调节方法。
设备：安静的小屋，高度适当，里面有舒适的坐凳。
程序：
(1)准备工作：请你穿着宽松柔软的衣服独自进入训练小屋。基本姿势：坐在凳子上，放松两肩，头稍低垂，目视前方，舒展一下身体和头部，使全身呈优美姿势。两手放在大腿上互不相碰，两脚稍微分开，使身体感到舒适。
(2)训练工作：开始时，两臂、两腿用力伸展，两手、两脚同时用力，使之略有颤抖的感觉。猛地一下子松劲，全身的肌肉会立刻松弛下来。练习时要体会和抓住这个感觉。接下来，闭上双目，重复一遍动作。在松劲的一瞬间开始做腹式深呼吸，张开口吐尽腹中气息，停止呼吸片刻，再从鼻孔慢慢吸入新鲜空气，直至吸饱为止。此刻停止呼吸1～2秒。再张口收腹，慢慢将腹内气息全部吐尽。腹式深呼吸做完后，呼吸平缓下来，头脑里静静地浮现出愉快的形象(形象在练习之前就要选好，这个形象应该与自己最美好的经历和感受联系着)。在愉快形象浮现的同时，随着呼吸，口中念念有词地哼几遍：“我的心里很安静。”这时，你会发现自己的情绪逐渐安静下来。
(3)每次训练时间以10～15分钟为宜。最好在早起、午饭后和睡觉前进行。掌握训练要领之后，每遇情绪波动就可以用这种方法来自我调节。